ご注文について

会員登録無しでも注文できますか。

医療機関のみの販売になるため会員登録が必要です。
新規会員登録はこちらより申請をお願いいたします。
弊社で申請内容を確し、登録完了お知らせメールを送ります（目安：3営業日）。

商品が見られません。

商品はログインすることで見ることができます。

会員登録申請をしましたが、商品が見られません。

会員登録申請直後は登録手続きが完了していませんので商品を見ることができません。
申請いただいた内容を弊社で確認し、会員登録手続き完了後にお知らせメールを送ります。
お知らせメールの到着後にログインいただくことで商品を見ることができます。

会員登録手続きは約3営業日以内に完了しますのでしばらくお待ちください。
※会員登録申請後、3営業日を過ぎてもお知らせメールが届かない場合は、
　申請受理時のメールに記載されているお問い合わせ窓口までご連絡ください。

電話やFAXでの注文はできますか。

電話やFAXでの注文は受け付けておりません。
ご注文はジーシーバイオマテリアルOnline Shopからのみとなります。

注文の確定ができません。

ご注文確認画面で「注文を確定する」ボタンが表示されない場合、
ご使用のブラウザの設定においてJavaScriptが無効になっている場合が考えられますので、
ブラウザの設定画面にてJavaScriptの利用を有効に設定してください。

施設内にパソコンがないです。

スマートフォンやタブレット等でご注文をお願いします。

見積書の発行はできますか。

見積書の発行はできます。
希望される場合には、お問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。

注文ができているか確認できますか。

注文を完了したお客様へは、注文完了後 24 時間以内にメールを自動配信しております。
完了メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、
もしくは入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
また、「@mls2.gcdental.co.jp」からのメールを受け取れるよう、
迷惑メール除外リストに追加していただくことで改善される可能性があります。
（設定方法はサービスにより異なるため、各メールサービスのサイト・お問合せにてご確認ください）
上記をご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

注文した商品をキャンセルしたいです。

ご注文完了後のキャンセルはお受けできません。

各商品の使用期限を教えてください。

各商品の使用期限は下記です。
・サイトランスグラニュール：製造より5年
・サイトランスエラシールド：製造より1.5年
・テルプラグ：製造より3年
・テルダーミス：製造より3年
・オスフェリオンDENTAL：製造より5年
・ボーンジェクト：製造より2年

ジーシーメンブレンはオンラインショップで買えますか。

ジーシーメンブレンはオンラインショップでは販売していません。
お取引販売店様にご発注をお願いします。